La seguridad de las transacciones bancarias es crucial para todos los clientes de los bancos. Para proteger nuestros recursos financieros, necesitamos saber cuándo y qué situaciones son sospechosas y vale la pena informarlas a nuestro banco.
Solicitó información confidencial al iniciar sesión
Si ve una solicitud para proporcionar datos confidenciales en la pantalla de inicio de sesión de banca en línea o después de iniciar sesión, como su número de teléfono móvil, detalles de la tarjeta de pago (número de tarjeta, fecha de vencimiento, número CVV2/CVC2, código PIN), etc., usted debe contactar inmediatamente con el banco.
Si se le solicita que proporcione un código de la herramienta de autorización, aunque no esté dando ninguna instrucción, infórmelo al banco. Lo mismo se aplica si tiene dudas sobre si está justificado proporcionar el código de la herramienta de autorización. Recuerda que el banco nunca te pedirá dichos códigos si no has iniciado ninguna transacción.
Robo o uso no autorizado de una tarjeta o herramienta de autorización
En caso de robo, uso no autorizado o destrucción de la tarjeta, códigos o teléfono que es su herramienta de autorización, deberá notificarlo inmediatamente al banco. Esto es crucial para proteger su cuenta contra transacciones no autorizadas.
Acceso no autorizado a sus datos o cuentas
Si crees que alguien ha tenido acceso a tus datos o cuentas, repórtalo al banco. Esto podría ser un intento de robo de identidad o uso no autorizado de su cuenta.
Operaciones no autorizadas en su cuenta
Si descubre que ha habido una operación no autorizada en su cuenta, infórmelo al banco de inmediato. Una respuesta rápida puede ayudarle a recuperar sus fondos.
Software sospechoso y cambios en la apariencia del sitio web del banco
Si recibe una solicitud para descargar e instalar software adicional de una fuente desconocida en su computadora, teléfono u otro dispositivo, infórmelo al banco.
Notar que la página web del banco tiene un aspecto inusual o que el servicio online o móvil funciona de forma diferente a lo habitual también es motivo para denunciarlo.
Correos electrónicos y mensajes de texto sospechosos
Los correos electrónicos o mensajes SMS sospechosos, especialmente aquellos que contienen enlaces a servicios bancarios en línea falsos, solicitudes de datos confidenciales o solicitudes para instalar software adicional, deben informarse inmediatamente al banco. También informe si hace clic accidentalmente en un enlace falso y proporciona datos en un sitio web que se parece al sitio web de un banco.
llamadas telefónicas perturbadoras
Si recibe una llamada telefónica inquietante de una persona que dice ser un empleado de banco, un policía, un funcionario de la Oficina Central de Investigación, un fiscal, un empleado de la Autoridad de Supervisión Financiera o un asesor financiero que promete altos rendimientos de sus inversiones, etc. ., infórmalo al banco. Recuerda que el banco nunca te llama para pedirte datos confidenciales.
Solicitudes de fondos o información de extraños
Si un extraño le pide que proporcione información confidencial o realice una transferencia a su cuenta, infórmelo al banco. Este es un método común que utilizan los estafadores que intentan extorsionar dinero.
Recuerde que reportar situaciones sospechosas es crucial para proteger su cuenta. Esté atento e informe a su banco sobre cualquier situación que le parezca anormal.
Gracias por leer nuestro artículo hasta el final. Si desea mantenerse actualizado con información de seguridad, ¡visite nuestro sitio web nuevamente!
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